Política de privacidade e cookies

A Política de Privacidade e de Cookies da Medela governa a recolha, processamento e utilização dos seus dados pessoais, sempre que visita e/ou interage com o nosso website.

Esta privacidade do website & política de cookies ("Privacidade do Website & Política de Cookies") aplica-se aos websites www.medela.com, www.medela.pt e/ou outros websites Medela  (cada um incluindo quaisquer subpáginas) ("Website") que são operados pela Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Switzerland ("Medela" ou "we"). Outros websites ligados direta ou indiretamente com o nosso Website, p.ex., por hyperlinks, não estão abrangidos pela Privacidade deste Website & Política de Cookies, sejam ou não operados pela Medela, uma empresa do grupo afiliado ou parceiro.

Esta Privacidade do Website & Política de Cookies controla a recolha, processamento e uso dos seus dados pessoais, quando visita e/ou interage com o nosso Website, e explica as nossas práticas no que diz respeito à colocação de cookies, incluindo os tipos de cookies que usamos e como os pode gerir.

Privacidade do Website & Política de Cookies revista, por último, a 28/04/2017.

1. Recolha, Processamento e Uso dos Seus Dados Pessoais

1.1 Uso anónimo do nosso Website

Convidamo-lo a visitar o nosso Website permanecendo anónimo e sem revelar quaisquer dados pessoais.

No entanto, ao visitar o nosso Website pela primeira vez, iremos pedir o seu consentimento para colocar cookies no seu dispositivo e para controlar o comportamento de utilização do seu website. Isto ajudar-nos-á a compreender melhor como os nossos clientes utilizam o nosso Website e a melhorar a oferta e serviços do nosso website, o que inclui providenciar-lhe uma experiência mais personalizada no nosso website e ofertas específicas. Caso se tenha registado para receber a nossa newsletter (ver Secção 1.3 abaixo), também utilizaremos tal informação de utilização do website para lhe fornecer comunicações mais personalizadas, refletindo as suas preferências e interesses específicos. Por favor, consulte a Secções 2.2, 2.4 e 2.5 abaixo para uma descrição detalhada dos cookies e ferramentas de análise do website que usamos para este efeito e os seus direitos de alterar as suas escolhas.

Se não concordar com as práticas supracitadas e desejar permanecer completamente anónimo, pode indicar que não dará o seu consentimento, ou desativar o seu consentimento com efeito para o futuro, ao utilizar os mecanismos de exclusão disponíveis (ver Secções 2.2, 2.4 e 2.5 abaixo). Neste caso, iremos recolher somente informações anónimas, que não se relacionam diretamente com a sua pessoa. Por exemplo, poderemos recolher o número de visitantes do nosso Website, padrões de navegação browsing e áreas de interesse. Analisamos esta informação para compreender como os nossos clientes utilizam o nosso Website, e para aceder a tendências, estatísticas e às necessidades dos nossos clientes, o que nos ajuda a melhorar o nosso Website e a melhor servir os nossos clientes.

Fora isso, só recolheremos os seus dados pessoais se decidir voluntariamente partilhar tais informações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de informação (através do nosso formulário de contacto) ou solicitando um serviço específico. A não ser que tenha fornecido o seu consentimento explícito e, a menos que indicado de outra forma nesta Política de Privacidade, utilizaremos os dados pessoais que partilhou connosco apenas como necessário para permitir o seu uso do nosso Website, incluindo o tratamento dos seus pedidos e a prestação dos serviços solicitados. Com exceção disso, poderemos usar quaisquer dados pessoais que recebemos apenas de forma anónima (ou seja, num formulário não identificável pessoalmente, que não permite quaisquer conclusões sobre a sua identidade) para fins estatísticos e para avaliação interna como melhorar nossos produtos e serviços.  Os seus dados não serão processados para outros fins ou para além do âmbito desta Política de Privacidade, exceto quando expressamente permitido ou exigido pela lei aplicável.

1.2 Usar o nosso Formulário de Contacto

Recolhemos os dados pessoais que você divulga voluntariamente quando nos contactar através do formulário de contacto no nosso Website, por exemplo, se nos enviar um pedido de informação ou apresentar um pedido específico com o nosso serviço de apoio ao cliente. A menos que indicado de outra forma nesta Política de Privacidade & Cookies do Website, os seus dados não serão utilizados sem o seu consentimento, exceto para lidar com a sua solicitação/pedido de informação, por exemplo, para lhe fornecer as informações de serviço que pediu e não para outros fins, a menos que expressamente permitido ou exigido pela lei aplicável.

O seu pedido/pedido de informação será tratado pela Medela ou, se necessário, por uma das nossas empresas locais do grupo afiliado responsável pela gestão dos tópicos abordados no seu pedido/pedido de informação para a sua jurisdição.

1.3 Subscrição da newsletter

Você é livre de fazer a subscrição da nossa newsletter. Ao fazê-lo, pedir-lhe-emos o seu consentimento para armazenar e processar a sua saudação, nome, endereço de email, país e se você se qualifica como um cliente privado ou empresarial. Usaremos tais dados somente para lhe fornecer atualizações regulares por email sobre os serviços e produtos da Medela e suas empresas do grupo afiliado. Estes emails ser-lhe-ão fornecidos pela Medela e/ou Productos Medicinales Medela, S.L., Portugal ("Empresa do Grupo Local") que é a empresa do grupo afiliado responsável pelo tratamento da sua relação de cliente a nível local. Como parte do seu registo, obteremos o seu consentimento para que possamos personalizar o conteúdo da nossa newsletter de acordo com as suas necessidades e interesses com base em outras informações sobre si que recebemos e armazenamos, como informações da sua conta, histórico de pedidos ou outras informações reveladas por si (incluindo, por exemplo, dados do seu uso do nosso MyMedela Breastfeeding App ou da sua participação em pesquisas). Caso também tenha dado o seu consentimento para a colocação de cookies e o acompanhamento do comportamento de uso do seu website (ver Secção 2.2 abaixo), também utilizaremos informações sobre o seu uso do website para fornecer comunicações personalizadas que refletem as suas preferências e interesses específicos.

Depois submeter o seu pedido de newsletter, receberá um email de confirmação que contém um link que precisa de clicar para confirmar o seu registo. Este procedimento de dupla confirmação ajuda-nos a garantir que o titular da conta de email concorda com a receção da nossa newsletter.

A formulação da sua declaração de consentimento dada ao inscrever-se para a nossa newsletter pode ser visualizada no fundo desta Privacidade do Website & Política de Cookies.

Ao subscrever a nossa newsletter, você concorda ainda que o uso da nossa newsletter, como a leitura de emails e cliques em emails podem ser monitorizados pela Medela usando uma ferramenta analítica fornecida pelo Campaign Monitor Pty. d., Level 38, 201 Elisabeth Street, Sydney NSW 2000 (Australia) ("CampaignMonitor"). Esta ferramenta também recolhe informação sobre encaminhamento de emails, emails não entregues e cancelamento de inscrições. Os dados pessoais recolhidos pelo Campaign Monitor contêm o seu nome, endereço de email e localização.

Adicionalmente, poderemos usar outros provedores de serviços técnicos, incluindo serviços em nuvem operados a partir dos EUA, que oferecem ferramentas similares para nos ajudar a gerir as subscrições de newsletters e a fornecer serviços de comunicação e marketing relacionados.

Os nossos provedores de serviços processarão as suas informações apenas enquanto nosso processador de dados, em nosso nome e de acordo com as nossas instruções para nos ajudar a avaliar o uso da nossa newsletter, para personalizar as suas comunicações da newsletter, para compilar relatórios na atividade de newsletters e para fornecer outros serviços estatísticos e analíticos relacionados com o uso da nossa newsletter. Os seus dados não serão utilizados para quaisquer outros fins.

Embora estes prestadores de serviços possam estar localizados num país que pode não fornecer o mesmo nível de proteção de dados considerado adequado no seu país de residência, nomeadamente na Suíça e na UE/EEE, tomámos as medidas necessárias para garantir que os seus dados pessoais são devidamente protegidos quando transferidos para fora da Suíça e/ou da UE/EEE.

Você pode cancelar a subscrição da nossa newsletter a qualquer momento e retirar o seu consentimento com efeito para o futuro, clicando no link "cancelar subscrição", na parte inferior dos emails de newsletters que recebeu ou enviando um email ou carta aos detalhes de contacto fornecidos na Secção 10 desta Privacidade do Website & Política de Cookies.

2. Cookies

2.1 Cookies essenciais

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o nosso Website pede para colocar no seu computador ou noutros dispositivos ativados na Internet, como tablets ou smartphones. Se o seu navegador estiver configurado para aceitar cookies, o seu navegador adicionará o texto num ficheiro pequeno.

Exceto como indicado de outra forma nesta Política do Website & Política de Cookies, os cookies usados por nós são essenciais para o funcionamento e desempenho do nosso site, como ao fazer o nosso site funcionar de forma mais eficiente e facilitar o seu uso das funcionalidades e serviços fornecidos; esta funcionalidade e/ou desempenho serão excluídos do dispositivo assim que a sessão do navegador terminar (cookies de sessão). Não utilizaremos as informações armazenadas em cookies essenciais para qualquer outra finalidade que não seja estritamente necessária para lhe fornecer os serviços e funcionalidades solicitados.

2.2 Consentimento de Cookies & Acompanhamento Personalizado

Ao visitar o nosso Website, iremos pedir o seu consentimento para colocar cookies adicionais no seu dispositivo, ao apresentar um banner de cookies ("Cookie Consent"). Estes cookies não serão estritamente necessários para o funcionamento e desempenho do nosso Website, mas ajudar-nos-ão a recolher alguns dos seus dados pessoais relacionados com o seu comportamento de utilização do seu website, a fim de melhorar a nossa oferta do website e fornecer serviços e/ou fornecer-lhe informação mais personalizada, incluindo ofertas específicas (ver Secções abaixo 2.4 e 2.5 para os cookies correspondentes colocados para fins de análise e remarketing do website). Caso se tenha registado para receber a nossa newsletter (ver Secção 1.3 acima), também utilizaremos tal informação de utilização do website para lhe fornecer comunicações mais personalizadas, refletindo as suas preferências e interesses específicos. Com o seu Consentimento de Cookies, concorda ainda com a colocação de cookies para habilitar os serviços do ShareThis (veja Secção abaixo 3).

O banner de cookies informa-o sobre os principais propósitos dos cookies adicionais e fornece-lhe informações sobre as suas escolhas e onde pode aceder a mais informações. O seu uso continuado do nosso Website depois de ter sido exibido com o banner de cookies significará o seu consentimento para as práticas descritas.

A formulação da declaração de Consentimento de Cookies pode ser vista no fundo desta Privacidade do Website & Política de Cookies. Explicamos as categorias de cookies não essenciais que podem ser colocados no seu dispositivo e seus respetivos fins no contexto dos diferentes serviços abaixo (ver Secções 2.4, 2.5 e 3). A todos os momentos, tem o direito de desativar o seu Consentimento de Cookies e excluir individualmente a colocação de cookies e qualquer recolha das suas informações para os diferentes fins a qualquer momento com efeito para o futuro, conforme explicado nas respetivas Secções 2.3, 2.4, 2.5 e 3 abaixo.

2.3 Gerir as suas configurações de cookies

A maioria dos navegadores está inicialmente configurada para aceitar cookies. Se preferir, pode alterar as suas definições para, se um modo geral, recusar cookies, para eliminar cookies que já tenham sido colocados no seu dispositivo ou para a avisar antes de colocar um cookie. Por favor, consulte as instruções do seu navegador www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org para saber mais sobre como ajustar ou modificar as configurações do seu navegador.

Se optar por não aceitar cookies, isso poderá prejudicar a usabilidade do Website e pode não conseguir aproveitar algumas dos nossos recursos e serviços oferecidos.

Se utilizar dispositivos diferentes para aceder ao nosso Website (p.ex., smartphone, tablet, computador, etc.), necessitará de garantir que cada navegador em cada dispositivo está ajustado para refletir as suas preferências de cookies.

2.4 Uso do Google Universal Analytics

Este Website utiliza o Google Universal Analytics ("Google Analytics"), um serviço de análise da Web fornecido pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza cookies para nos ajudar a analisar como os utilizadores usam o nosso Website, incluindo o número de visitantes ao nosso Website, os sites de onde nossos visitantes vieram e as páginas que visitaram. Esta informação é utilizada por nós para melhorar a oferta e serviços do nosso Website. Como regra, qualquer informação gerada pelo cookie sobre o uso do nosso Website será transmitida e armazenada pela Google em servidores nos Estados Unidos.

A Google usará esta informação enquanto nosso processador de dados comissionado para nos ajudar a avaliar o uso do nosso Website, para compilar relatórios na atividade do website e para fornecer outros serviços estatísticos e analíticos relacionados com o uso do nosso Website. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será associado a quaisquer outros dados detidos pela Google.

Pode impedir a recolha de dados gerados pelo cookie sobre o seu uso deste Website (incluindo o seu endereço IP) e excluir ser localizado pelo Google Analytics em todos os websites ao fazer o download e instalar um navegador-plugin que está disponível aqui. Como alternativa à instalação do navegador-plugin, ou caso utilize o nosso Website com navegadores em dispositivos móveis, também pode desativar ser localizado pelo Google Analytics se clicar no seguinte link de exclusão: Desativar o Google Analytics Tracking.

Neste caso, um cookie de desativação será colocado no seu navegador, o que impedirá qualquer monitorização adicional do seu uso deste Website pelo Google Analytics. Por favor, lembre-se que terá que desativar novamente se eliminar todos os cookies armazenados no seu dispositivo.

Também terá que desativar para cada dispositivo que use para visitar o nosso Website.

Para obter uma visão geral da privacidade no Google, por favor, clique aqui.

2.5 Uso de Recursos de Publicidade do Google Analytics

Dependendo das páginas que visitar no nosso Website, poderemos ainda utilizar alguns recursos de Publicidade de Exibição do Google Analytics, como dados demográficos & relatórios de interesse e recursos de remarketing.

Para ativar estes recursos, uma terceira parte, um DoubleClick Cookie será colocado no seu dispositivo pela Google (quando visitar certas páginas do nosso Website ou websites de outros editores que implementaram recursos de publicidade baseados no DoubleClick Cookie).

O DoubleClick Cookie armazena informações sobre o seu uso do nosso Website (e eventualmente outros sites visitados na rede de publicidade do Google), incluindo os sites visitados, visualizações de anúncios, visualizações de páginas, dados de interação do utilizador, informações do navegador, endereço IP, e o seu histórico de pesquisa. A Google não associará o seu nome ou outras informações de identificação pessoal ao seu DoubleClick cookie sem o seu consentimento prévio.

Usamos o Google Analytics para analisar os dados armazenados no DoubleClick Cookie a fim de obter relatórios estatísticos sobre a demografia dos nossos utilizadores (idade, género) e interesses. Estes relatórios ajudam-nos a compreender melhor os nossos utilizadores e a utilizar melhorar nosso Webite e serviços.

Adicionalmente, usamos os recursos de remarketing do Google Analytics para executar campanhas publicitárias (incluindo o Google AdWords) para utilizadores do nosso Website. Com base nas suas visitas anteriores ao nosso Website (e os seus interesses expressos durante essas sessões anteriores), esses utilizadores receberão anúncios segmentados relevantes quando navegarem noutros sites da Internet na Rede de Display do Google. Também poderemos utilizar os recursos de publicidade do Google Analytics para nos ajudar a avaliar a eficácia das campanhas publicitárias.

Por favor, observe ainda que o DoubleClick Cookie também permite que o Google e outros fornecedores terceiros veiculem publicidade específica (com base nas suas visitas anteriores ao nosso Website e/ou outros sites na Internet). Esses anúncios podem ser exibidos em websites do Google e/ou de outros editores que participam da rede de publicidade da Google.

Pode gerir as suas preferências e desativar os anúncios com base em interesses do Google nas Configurações de Anúncios do seu Google. Neste caso, o ID de cookie exclusivo do DoubleClick-Cookie é substituído e não pode ser associado a um determinado navegador. Por favor, repare que um novo DoubleClick-Cookie pode ser colocado se você excluir todos os cookies do seu dispositivo e talvez seja necessário renovar as configurações de desativação.

Se desejar desativar permanentemente o DoubleClick-Cookie, faça o download e instale o navegador-plugin que está disponível aqui.

Pode ainda optar por desativar o uso de cookies por fornecedores terceiros para a publicidade online na página aboutads.info.choices baseada nos EUA ou na página Your Online Choices baseada na UE.

Para obter uma visão geral da privacidade no Google, por favor, clique aqui.

2.6 Outros cookies de terceiros

Alguns conteúdos ou aplicações, incluindo anúncios, no Website podem ser fornecidos por terceiros não afiliados. Estes podem colocar cookies no seu dispositivo para os seus próprios fins. Não controlamos as tecnologias de monitorização destes terceiros ou como eles podem ser usados.

Pode impedir a colocação e a monitorização de tais cookies de terceiros, ajustando ou modificando adequadamente as suas configurações do navegador. Para mais informações, consulte as instruções do seu navegador.

3. Plugin social ShareThis

Este Website usa um plugin social do serviço ShareThis ("ShareThis Plugin"), operado pela ShareThis Inc., 4005 Miranda Avenue, Suite 100, Palo Alto, CA 94394, USA ("ShareThis"). O serviço ShareThis permite aos utilizadores compartilhar conteúdo no nosso Website mais facilmente através de redes sociais, como o facebook.com, twitter.com, LinkedIn.com e pinterest.com ("Social Networks").

Se você aceder a uma página da web do nosso Website que contém o Plugin ShareThis, o seu navegador pode criar uma conexão direta com os servidores do ShareThis e fazer o download do Plugin ShareThis e o seu conteúdo para o seu navegador para o integrar na página que está a visitar. O Plugin ShareThis irá colocar cookies no seu dispositivo e dará ao ShareThis as informações de que você acedeu à respetiva página web do nosso Website. Pode recolher mais informações quando você optar por interagir com o Plugin ShareThis, tal como ao clicar no ícone ShareThis e/ou ao compartilhar conteúdo com os ícones de partilha. As informações recolhidas pelo ShareThis podem incluir informações de utilização, incluindo o seu endereço IP e localização geográfica e informações técnicas, como o tipo de navegador ou sistema operativo utilizado.

De acordo com a política de privacidade do ShareThis, as suas informações são usadas para reunir informações não pessoais, demográficas e comportamentais (para agrupar utilizadores que compartilham um interesse comum em segmentos de público), para outros fins relacionados (como entender melhor os interesses ou atividades dos utilizadores dos serviços ShareThis), e para analisar estatisticamente o uso do site. Nenhuma informação pessoalmente identificável será armazenada ou usada pelo ShareThis, a menos que você tenha dado o seu consentimento ao ShareThis.

O seu navegador pode criar uma conexão direta com os servidores das Redes Sociais do ShareThis implementada no Plugin ShareThis quando acede a uma página web do seu Website, que contém o Plugin ShareThis. Estas Redes Sociais podem colocar cookies no seu dispositivo para os seus próprios fins que podem fornecer-lhes dados pessoais.

A Medela não tem controlo sobre a recolha, armazenamento e uso de tais informações pelo ShareThis ou a respetiva Rede Social e não tem qualquer acesso à informação recolhida. Deve ler cuidadosamente as políticas de privacidade do ShareThis e as respetivas Redes Sociais antes de usar qualquer um dos seus recursos. A política de privacidade ShareThis pode ser encontrada aqui.

Pode impedir a recolha da sua utilização e dados técnicos por parte do ShareThis clicando no link "Não monitorizar" na parte inferior da janela pop-up ShareThis, que aparece quando clica no ícone do ShareThis no nosso Website. Isto irá redirecioná-lo para a política de privacidade ShareThis, onde pode desativar, clicando no botão superior "Clique aqui para desativar". Também pode aceder diretamente ao botão de desativação aqui.

4. YouTube

Este site também inclui vídeos fornecidos pelo YouTube LLC («YouTube»). A utilização da oferta do YouTube requer uma ligação a ser estabelecida nos servidores do YouTube nos EUA. Durante este processo, certas informações são transmitidas ao YouTube. Para todos os vídeos do YouTube incorporados no nosso Website, ativámos o modo de privacidade melhorado oferecido pelo YouTube. Isso significa que o YouTube armazena informações sobre um visitante no nosso Website apenas se ele ou ela optar por reproduzir um vídeo incorporado. A Medela não tem controlo sobre a recolha, armazenamento e uso das suas informações pelo YouTube e não tem acesso a qualquer informação recolhida. Deve ler cuidadosamente a Política de Privacidade do YouTube antes de utilizar quaisquer recursos do YouTube.

Mais informações sobre como seus dados são recolhidos e usados pelo YouTube e os seus direitos em relação a isto podem ser encontrados na política de privacidade do YouTube em www.youtube.com.

5. Google Maps

Este Website utiliza o Google Maps ("Google Maps"), um serviço de mapas fornecido pela Google, Inc. ("Google") para apresentar mapas interativos.

Para lhe fornecer os mapas requeridos, a Google irá recolher o seu endereço IP, que pode ser transmitido e armazenado pela Google em servidores nos Estados Unidos. O Google pode ainda recolher informações sobre a sua utilização do Google Maps. Por favor, tenha em atenção que a Medela não controla a recolha, armazenamento e uso de tais informações pela Google e não tem qualquer acesso às informações recolhidas. Deve ler cuidadosamente a Política de Privacidade da Google antes de utilizar quaisquer recursos do Google Maps. A política de privacidade da Google pode ser encontrada aqui.

Quando utiliza o Google Maps no nosso Website, aceita que está sujeito aos Termos de Utilização do Google, que podem ser encontrados aqui.

Se não desejar que a Google possa recolher quaisquer informações sobre a sua utilização do Google Maps, pode impedir a recolha de tais informações, desativando completamente serviço do Google Maps. Para isso, é necessário desativar o JavaScript nas configurações do seu navegador. Por favor, tenha em atenção que, neste caso, não pode utilizar o Google Maps.

6. Inquéritos e concursos

A Medela pode realizar inquéritos e concursos neste Website. Salvo indicação em contrário, a Medela irá recolher, processar e utilizar os seus dados pessoais revelados por si para fins de participação nestes inquéritos ou concursos apenas quando necessário para realizar o respetivo inquérito ou concurso. Informá-lo-emos previamente à sua participação sobre as informações que iremos recolher e como pretendemos utilizar a informação recolhida.

Os nossos formulários de inquérito e de concurso são frequentemente gerados usando o Wufoo, um serviço operado pela SurveyMonkey Inc., 101 Lytton Avenue, Palo Alto, CA 94301, EUA. Temos acordos adequados para garantir que a Wufoo irá recolher e processar as suas informações somente em nosso nome e de acordo com nossas instruções. A Wufoo não venderá nem compartilhará as suas informações com terceiros. Por favor, leia a declaração de privacidade da Wufoo para mais detalhes aqui.

7. Criar um Único Registo com informações de outras Fontes

Caso decida usar outros serviços oferecidos por nós, como ao usar a nossa aplicação MyMedela Breastfeeding App ou a nossa Plataforma de Compras Web como disponível em www.medela,com, www.medela.pt e/ou outros websites Medela (cada um inclui quaisquer subpáginas)), poderemos criar um único registo para si que combine os dados que recebemos de si através do seu uso destes ou de outros serviços com os dados que nós recebemos de si através do uso do Website.

Esse registo único ajuda-nos a entender melhor as suas necessidades e preferências, de modo a fornecer com mais eficiência os produtos e serviços solicitados, inclusive permitindo que beneficie de uma experiência mais personalizada.

Não utilizaremos tais dados para lhe fornecer comunicações de marketing direto, exceto quando você tiver dado o seu consentimento expresso prévio (como no curso da sua subscrição da newsletter). Exceto quando indicado nesta Política do Website & Política de Cookies, não usaremos as informações para quaisquer outros fins ou compartilharemos a informação com terceiros, exceto quando expressamente permitido ou exigido pela lei aplicável.

8. Divulgação dos seus Dados Pessoais

8.1 A Medela está a operar o Website como controlador de dados. No entanto, para garantir que o relacionamento do cliente consigo é tratado de forma eficiente e para lhe proporcionar uma boa experiência do cliente, o seu relacionamento com o cliente será gerido a nível local também por Medela  o Productos Medicinales Medela, S.L., Portugal ("Empresa do Grupo Local"), que é a nossa empresa do grupo afiliado responsável pelo seu país. A Empresa do Grupo Local será responsável pela recolha, processamento e uso dos seus dados pessoais também como controladora de dados. Por exemplo, a Medela poderá partilhar os seus dados pessoais com a Empresa do Grupo Local, quando tal seja necessário para responder a pedidos específicos ou pedidos de informação apresentados por si através do nosso Website, para lhe fornecer os serviços solicitados ou caso seja necessário para tratar o relacionamento com o cliente. Para estes efeitos, será concedido acesso à Empresa do Grupo Local acesso aos seus dados pessoais armazenados pela Medela e irá recolher, armazenar, processar e utilizar tais dados pessoais a nível local para os fins acima referidos.

8.2 Adicionalmente, a Medela e/ou a Empresa do Grupo Local podem utilizar prestadores de serviços técnicos externos autorizados a prestar serviços em seu nome e de acordo com as suas instruções. Estas entidades podem ter acesso aos seus dados pessoais, mas apenas na medida necessária para permitir o seu uso do nosso Website, incluindo a prestação de serviços relacionados ou o tratamento de pedidos ou pedidos de informação. Por exemplo, a Medela (e/ou, se aplicável, a Empresa do Grupo Local) pode usar provedores de serviços para hospedar o nosso Site, armazenar os seus dados pessoais ou analisar as informações recolhidas, conforme explicado na Seção 2. Estes prestadores de serviços não podem divulgar os seus dados pessoais a terceiros não autorizados ou utilizar os seus dados pessoais para outros fins que não os indicados. Alguns destes prestadores de serviços podem estar localizados em países fora da Suíça e a UE/EEE, o que pode não providenciar o mesmo nível de proteção de dados do seu país de residência. No entanto, a Medela e/ou, se aplicável, a Empresa do Grupo Local têm acordos adequados com esses prestadores de serviços para garantir que tomam todas as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais de acordo com os requisitos aplicáveis. Para mais informações sobre nossos prestadores de serviços, entre em contato connosco, conforme explicado na Seção 10 abaixo.

8.3 Para além do indicado acima, não forneceremos os seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento prévio, a menos que a lei o obrigue a fazê-lo.

9. Armazenamento dos seus Dados Pessoais e Segurança de Dados

Os seus dados serão armazenados em servidores na Suíça. Além disso, a Medela e/ou, se aplicável, a Empresa do Grupo Local pode utilizar prestadores de serviços em nuvem localizados em países fora da Suíça e da UE/EEE, incluindo os Estados Unidos da América (EUA), para hospedar e processar os seus dados pessoais para fins de armazenamento, comunicação e marketing. Embora as leis desses países não prevejam o mesmo nível de proteção de dados considerado adequado na Suíça ou na UE/EEE, tomámos as medidas necessárias para garantir que os seus dados pessoais serão tratados e protegidos de forma adequada e só serão processados em seu nome e em conformidade com as nossas instruções.

Trataremos dos seus dados pessoais de forma confidencial. Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra divulgação não autorizada ou acesso, alteração, utilização incorreta, destruição ou perda acidental ou ilegal.

10. Os Seus Direitos / Como entrar em contacto connosco

De acordo com as disposições da lei local de proteção de dados aplicável, você tem o direito de solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre si. Adicionalmente, quando apropriado, você tem o direito de solicitar a correção, eliminação e/ou bloqueio dos seus dados pessoais e/ou de se opor ao processamento dos seus dados pessoais por razões legítimas.

Você pode, a qualquer momento, com efeito para o futuro, retirar qualquer consentimento que tenha dado. Para este efeito, utilize os mecanismos de desativação previstos para os diferentes serviços (por favor, consulte as respetivas descrições nas Secções correspondentes desta Privacidade do Website & Política de Cookies) ou, no que respeita à subscrição da nossa newsletter, pode também contactar-nos por email, como indicado abaixo.

Em caso de dúvidas sobre a recolha, processamento e/ou utilização dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, por favor, envie-nos um e-mail para websupport@medela.ch.

11. Alterações a esta Privacidade do Website & Política de Cookies

 Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta Privacidade do Website & Política de Cookies a qualquer momento com efeito para o futuro. A versão atual desta Privacidade do Website & Política de Cookies será disponibilizada no Website. Embora não tenhamos a intenção de fazer alterações a esta política com muita frequência, é sempre uma boa ideia verificar novamente a nossa declaração de política mais atual quando nos visita, para ter a certeza de que leu e concorda com as informações que recolhemos, como a usamos e em que circunstâncias as divulgamos.

Anexo: Declarações de consentimento

Para ser totalmente transparente sobre suas práticas, a Medela disponibiliza o conteúdo das declarações de consentimento obtidas através do seu Website para acesso pelos seus utilizadores. No contexto do seu uso do nosso Website, pode ter dado expressamente uma ou mais das seguintes declarações de consentimento:

  • Subscrição da newsletter

Gostaria de subscrever a newsletter da Medela para receber atualizações e informações periódicas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Medela AG, Lättichstrasse 4b, 6340 Baar, Suíça e as suas empresas do grupo afiliado no campo da amamentação. A newsletter Medela será enviada pela Medela e/ou Productos Medicinales Medela, S.L., Portugal (em conjunto "Medela").

Eu concordo que, para o propósito acima, o meu nome, saudação e endereço de email e, se for o caso, quaisquer outros dados pessoais revelados por mim à Medela (conforme explicado na Privacidade do Website & Política de Cookies) podem ser armazenados, processados e utilizados pela Medela para personalizar a minha newsletter Medela de acordo com os meus interesses e preferências. Concordo ainda que a utilização, da minha parte, da newsletter da Medela, como a leitura e cliques no meu email (e incluindo os meus dados pessoais, tais como nome, endereço de email e localização), podem ser monitorizados pela Medela para melhor compreender como os subscritores utilizam o serviço de newsletter e que áreas são de interesse específico para eles.

Aviso de privacidade: Pode cancelar a subscrição da nossa newsletter a qualquer momento e retirar o seu consentimento com efeito para o futuro, clicando no link "cancelar subscrição", na parte inferior dos emails da newsletter que recebe ou enviando um email para websupport@medela.ch.

  • Consentimento de Cookies

Gostaríamos de utilizar cookies para analisar a sua utilização do nosso website e permitir a melhor experiência possível sempre que visitar o nosso website, incluindo o fornecimento de publicidade específica e serviços personalizados que refletem os seus interesses e preferências. Por favor, tenha em atenção: Ao fechar este banner ou continuar a utilizar este website, como ao clicar no conteúdo ou ao abrir outras subpáginas, está a dar o seu consentimento a estas práticas e ao processamento relacionado dos seus dados pessoais. Pode alterar suas configurações de cookies e/ou retirar o seu consentimento, a qualquer momento. Para obter mais informações ou para alterar as suas preferências de cookies, consulte a nossa Privacidade do Website & Política de Cookies.

Você pode, a qualquer momento, com efeito para o futuro, retirar qualquer consentimento que tenha dado. Para este efeito, pode utilizar os mecanismos de cancelamento de subscrição ou desativação previstos para os diferentes serviços (por favor, consulte as respetivas descrições nas Secções correspondentes desta Privacidade do Website & Política de Cookies) ou, no que respeita à subscrição da nossa newsletter, pode também pode enviar o seu cancelamento por email para o endereço especificado na Secção 10 da Privacidade do Website & Política de Cookies.